Servicetechniker:in (m/w/d)

AssistMe ist ein junges, wachsendes Health-Tech-Start-up mit einer großen Vision: Wir wollen den Pflegealltag nachhaltig verbessern – für alle Beteiligten.

Mit unserem digitalen Pflegeassistenzsystem alea bringen wir Innovation direkt ans Pflegebett. Unsere sensorbasierte Lösung für Inkontinenz- und Bewegungsmonitoring entlastet Pflegekräfte, verbessert die Versorgung der Pflegeempfänger:innen und schützt gleichzeitig die Umwelt.

Was uns antreibt:

• Mehr Zeit für echte Pflege: alea reduziert unnötige Kontrollgänge und vereinfacht Abläufe

• Mehr Lebensqualität: für Bewohner:innen, die würdevoll und individuell betreut werden

• Weniger Belastung: für Pflegekräfte, die gezielter handeln können

• Weniger Müll: durch effizienteren Ressourceneinsatz

Gerade rollen wir unser System in Pflegeeinrichtungen in ganz Europa aus – und dafür suchen wir dich: ein neues Teammitglied mit Technikverständnis und Lust, echten Impact zu schaffen.

Über die Rolle 

Als Servicetechniker:in (m/w/d) übernimmst du eigenverantwortlich sämtliche Schritte auf dem Weg zur erfolgreichen Implementierung unseres Systems in den Pflegeeinrichtungen und Kliniken. Du stehst im engen Austausch mit unserem Operations-Team, die du bei der Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme unseres Produkts vor Ort unterstützt. Zeitgleich bist du für einen dauerhaft reibungslosen Betrieb, Fehlererkennung- und Behebung sowie der Weiterentwicklung unserer Hardwarekomponenten in Zusammenarbeit mit unseren Hardware- und Software-Teams zuständig.

Deine Aufgaben  

• Eigenständige Installation und Instandhaltung unserer IoT-Geräte in diversen Pflegeeinrichtungen und Kliniken (europaweit mit Fokus im deutschsprachigen Raum)

• Durchführung von Funktionstests und Qualitätssicherung zur Gewährleistung eines stabilen Betriebs am Standort in Berlin

• Kontinuierliche Überwachung der Systemfunktionalität (remote und vor Ort) sowie Fehleranalyse und -behebung

• Zusammenarbeit mit dem Software- und Embedded-Systems-Team zur Problembehebung und Optimierung

• Dokumentation der Installationsprozesse und Eskalation technischer Probleme

• Aktives Mitwirken bei der Prozessoptimierung sowie an der nächsten Produktgeneration durch die Definition und Entwicklung von Anforderungen an unsere Produktkomponenten  

Dein Profil  

• Du hast eine technische Ausbildung oder ein Studium mit technischem Anteil abgeschlossen – gerne auch als Quereinsteiger:in mit technischem Verständnis

• Du bringst handwerkliches Geschick mit und hast Freude daran, Dinge zum Laufen zu bringen

• Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Installation und Konfiguration technischer Geräte

• hohe Reisebereitschaft innerhalb Europas

• Hands-on-Mentalität, strukturierte Arbeitsweise und Freude an eigenverantwortlichem Arbeiten im medizinischen und pflegerischen Umfeld

• Empathisches Auftreten und Kommunikationsstärke im Umgang mit dem Pflegepersonal in den Pflegeeinrichtungen und Kliniken

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2), gute Englischkenntnisse

• Führerschein der Klasse B 

Unsere Benefits:  

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und Tätigkeit mit Purpose

• Gehalt je nach Erfahrung und Qualifikation zwischen 40.000–53.000 € brutto pro Jahr

• Schönes Büro direkt S-Bahn Tiergarten, nähe TU Berlin 

• Flache Hierarchien, ein agiles Team und kurze Entscheidungswege 

• Teamevents und eine diverse, internationale Unternehmenskultur 

• Detaillierte Einblicke in die Funktionsweise von Start-Ups und in die Digital Health Branche 

• Urban Sports Club Benefits 

Wir wissen, dass nicht jeder Lebenslauf perfekt zu jeder Stelle passt. Wenn du motiviert bist und glaubst, dass du gut zu uns passt, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Sende uns dazu deinen Lebenslauf, ein kurzes (max. 5 Sätze) Motivationsschreiben und deinen gewünschten Startzeitpunkt zu.  

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!