Customer Success Manager mit Erfahrung im Pflegemanagement (m/w/d)

Werde Teil von AssistMe – dem Pionier für digitale Pflegeassistenzlösungen

Leiste deinen Beitrag für den Erfolg unserer neuesten Lösung alea. Dank unserem digitalen, sensorbasierten Pflegeassistenzsystem für Inkontinenz- und Bewegungsmonitoring revolutionieren wir den Ablauf im Pflegealltag und unterstützen:

• PflegeempfängerInnen durch individualisierte, Lebensqualität fördernde Pflege
• Pflegepersonal durch relevante Entlastungen bei zeitintensiven Arbeitsabläufen
• Pflegeeinrichtungen durch Einsparung von Zeit und Materialkosten
• Krankenkassen durch reduzierte Ausgaben infolge verminderter medizinischer Kosten durch Folgekrankheiten (Dekubitus, Hautreizungen durch Leckagen etc.)
• Umwelt durch weniger Verbrauch und damit Müll von Inkontinenzmaterial

Deine Aufgaben

• Du bist aktiv am Verkaufsprozess sowie Onboarding der Pflegeheime beteiligt und steuerst Pilot- und Testphasen vor Ort und in der Planung
• Mitarbeit bei der Gestaltung und Optimierung des Supports für Pflegefachpersonal und Pflegeleitungen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch proaktives Management und Lösung von Problemen bei der Anwendung
• Projektverantwortung in Pflegeheimen bei Test- und regulären Betriebsphasen
• Kommunikative Aufgaben zwischen und mit Pflegekräften im Kontext der Produkteinführung
• Durchführung von Workshops, Schulungen und Trainings nach Anleitung für Pflegende
• Aufbau und Optimierung von Support- und Account-Prozessen

• Mind. 2 Jahre Erfahrung in der stationären Langzeitpflege als Pflegekraft/Pflegefachkraft/AltenpflegerIn oder äquivalent
• Zusätzliche abgeschlossene Ausbildung, Weiterbildung oder Studium z.B. im Bereich Pflegemanagement, Wirtschaft oder äquivalent
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen und generelle Bereitschaft mit digitalen Tools in einem IT-Startup zu arbeiten
• Ausgeprägtes Koordinations- und Organisationstalent in einem hochdynamischen Umfeld
  
• Hohes Maß an Diskretion und Zuverlässigkeit, Eigeninitiative sowie sozialer Kompetenz
  
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
  
• Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Reisebereitschaft

Nice to have

• Führerschein Klasse B von Vorteil
  
• Technische Affinität und schnelle Auffassungsgabe bei der Nutzung neuer Tools

Unsere Benefits

• Faire und wettbewerbsfähige Bezahlung
• Agile Teamarbeit im Herzen Berlins (Hauptstandort)
• Möglichkeit den eigenen Arbeitsbereich proaktiv mit zu entwickeln
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Home Office, wenn möglich
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Neues Office & Tech-Lab in der Mitte von Berlin
• Teamevents und eine diverse Unternehmenskultur

Über AssistMe

Wir sind Digital-Pionier für wissenschaftlich fundierte und praxiserprobte Assistenzlösungen für die Pflege. Unsere Mission ist es, Pflegende wie Pflegefachkräfte und Pflegeempfänger über unsere verzahnten Anwendungen wirksam zu unterstützen. Die Arbeit in der Pflege ist vor allem eines: ein wertvoller Dienst an Menschen. Wir entwickeln digitale Lösungen, die Pflegenden administrative und redundante Aufgaben abnehmen. Dadurch können sie sich darauf konzentrieren, was wirklich wichtig ist: Menschlichkeit. Forschung und Studien zeigen, dass digitale Lösungen, einschließlich digitaler Unterstützungstechnologien, das Potenzial haben, die Zukunft der Altenpflege zu verbessern und das Gesundheitspersonal wirksam und ganzheitlich zu unterstützen.

https://www.assistme.io/

Julio Brandl, Geschäftsführer:

„Millionen von Menschen sind von Pflegebedürftigkeit betroffen und auf Unterstützung angewiesen. Mit unserer Digitalen Pflegeassistenz leisten wir einen relevanten Beitrag zu mehr Lebensqualität, zu mehr Sicherheit und zu mehr Entlastung der Pflegenden – im professionellen und häuslichen Umfeld gleichermaßen.“

Willst du Teil dieser spannenden und zukunftsweisenden Entwicklung werden! Dann bewirb dich jetzt!